Minden lámpára garanciát vállalunk!

Kérjük vásárlóinkat, hogy a csomagot a futár előtt bontsa ki és ellenőrizze tartalmának sértetlenségét! Amennyiben a termékről felbontás után kiderül, hogy sérült és a sérülés az árú átvételét megelőzően keletkezett, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral! A sérült termékek cseréjét a lehető legrövidebb határidővel díjmentesen megoldjuk (szállítási határidő ld. szállítás fejezet)!

Amennyiben a sérülést a futár távozása után vette észre, kérjük vegye fel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben ügyfélszolgálatunkkal. A sérült termékek cseréjét ebben az esetben is a lehető legrövidebb határidővel díjmentesen megoldjuk!

Ha a lámpa felszerelés után nem rendeltetésszerűen működik, cserét biztosíthatunk, melyet a panasz bejelentését követően, készleten lévő termék esetében 1-2 munkanapon belül, ellenkező esetben 7-10 munkanapon belül, díjmentesen postázunk.

A szakszerűtlen szerelésből eredő hibák javítására nem vagyunk kötelezhetőek!

Célunk, hogy vásárlóink elvárásait túlteljesítsük, különös figyelmet fordítva az esetleges reklamációkra. Ennek szellemében minden problémás esetet a lehetőség szerint a legrövidebb idő alatt feszültségmentesen oldunk meg.